BESTILLING

De ønskede bøger lægges i ”Indkøbskurven”. Husk at klikke på ”Opdater kurv”, hvis der lægges flere varer i ”Indkøbskurven”.
Derefter klikkes på ”Gå til kassen”. Vælg betalingsform og forsendelse. Indtast Kundeoplysninger.
Læs evt. om muligheder for at gemme Kundeoplysninger her: BLIV KUNDE

Bestillingen sendes først til Borgens Forlag, når du har klikket på ”Godkend”.
Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Umiddelbart efter køb vil du se en ordrebekræftelse på skærmen.
Og du modtager desuden en automatisk ordrebekræftelse via e-mail.

Når din bestilling er ekspederet, modtager du en bekræftelse via e-mail.

Ordrestatus kan følges via hjemmesiden ved at gå ind under punktet ’Ordrestatus” og indtaste ordrenummeret.


PRISER

Alle priser er incl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.


BETALING

Der kan betales med følgende kort: Dankort, VISA-Dankort, VISA Electron, Visa, MasterCard og JBC.

De personlige oplysninger sendes krypteret til PBS, og beløbet hæves først, når ordren ekspederes og varen afsendes.

Offentlige skoler og institutioner betaler via elektronisk faktura og skal derfor oplyse EAN nummer.


LEVERING

Bestilte bøger leveres i Danmark som hovedregel inden for 5 arbejdsdage, hvis bogen er på lager.

Er bogen blevet udsolgt, eller er der forsinkelser med leveringen, får du besked via e-mail.

Levering til udlandet: Bestillinger under 4 kg. kan bestilles igennem webshoppen. Ønskes større mængde tilsendt kontakt venligst salg@borgen.dk


LEVERINGSOMKOSTNINGER

Alle bogbestillinger tilsendes portofrit i Danmark, dog tillægges et ekspeditionsgebyr på kr. 49,00 uanset ordrens størrelse.

Bestillinger, der skal sendes uden for Danmark, tillægges ekspeditionsgebyr på kr. 49,00 og almindelig porto. Det totale beløb fremgår af ordrebekræftelsen.

Hvis bogen skal til et land uden for EU, fratrækkes den danske moms. Dette fremgår af betalingsoversigten.


RETURRET

Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til os.
Returpakken skal indeholde enten originalfakturaen eller en kopi, og bogen skal være i samme stand som ved afsendelsen.
Omkostningen til returen skal du selv afholde.

Refundering af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede. Ekspeditionsgebyr og porto refunderes ikke.


RETURADRESSE

Borgens Forlag
Mosedalvej 15, 3.sal
2500 Valby
Tlf.: 30 37 05 05
Fax: 36 15 36 29
E-mail: post@borgen.dk


REKLAMATION

Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til Borgens Forlag uden omkostninger. Borgens Forlag leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Borgens Forlag beløbet via check inden for 8 dage.
Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

KAN VAREN IKKE AFLEVERES
Såfremt PostDanmark ikke kan aflevere pakken til en korrekt placeret postkasse og varen returneres, krediteres varen minus ekspeditionsomkostningen på 49,00. Borgens Forlag gensender ikke automatisk forsendelsen.


RETTIGHEDER OG ANSVAR

Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Borgens Forlag har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler.
Borgens Forlag påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.